Telekom!

[JohnWayne]

Hab so ne kleine 5000€ Meinungsverschiedenheit mit der Telekom.
Ich hab Telefonisch Call&Surf Basic mit Telefon + DSL Flatrate bestellt.
Hab dann ne Auftragsbestätigung bekommen (so einige Wochen später)
und naja irgendwie hätte ichs nachlesen sollen.
Jedenfalls werden mir jetzt, ich glaube um die 150000 Online miuten zum DSL Minuten Tarif berechnet.

Die Frage ist, wie gehe ich jetzt vor. Hab versucht mich zu beschweren, aber
scheinbar bringt das auch nichts. Kennt jemand eine richtige Beschwerdestelle von der Telekom?

[P1n4c0l4d4]

ich habe auch call and surf basic und die flat klappt wobei die am anfang da ne begrenzung drin hatten

[JohnWayne]

Das Geheimnis
Call & Surf Basic (3) ohne DSL Flat
Call & Surf Basic (4) mit DSL Flatrate

Auf meiner Auftragsbestätigung stand Call & Surf basic (3),
ich dacht nur okay past schon und habe dummerweise nicht weitergelesen

[hamster_de_bodybuilder]

Als Zähne Member solltest du einfach zahlen - Geld haben wir ja genug.

[Meister Popper]

Als Zähne Member solltest du einfach zahlen - Geld haben wir ja genug.

aber auch genügend hobbyrechtsanwälte ohne zulassung, die dich raushauen werden.
morgen werde ich dir schreiben wie

[P1n4c0l4d4]

mal ehrlich... als ich mich nach angeboten informiert hatte, stand da klar und deutlich und nicht im kleingedrucken, dass der basic tarif keine flat hat sondern 1gb downloadvolumen oder so... ein paar wochen rufen die an und erzählen, dass der ne flat hat... ich ins inet geguckt und stimmt ... dann zugeschlagen

wenn du aber ne flat bestellt hat und die kann man ja extra buchen ( hatte ich am anfang) dann dürftest du doch fein raus sein aber ich bin kein rechtsverdreher