also
1.) ja die buchungs-id steht in der bestätigungs-email ist. ist aber auch egal. denn ist ist ganz einfach, hast du bestellt, als keine versandkosten angegeben waren, zahlst du auch keine. so einfach

2.) versteh ich nicht, wo das problem bei den versandkosten ist? es handelt sich um gerade mal 3 euro. und da auch nur pro bestellung, nicht pro ticket. ich denke nicht, dass das irgend jemanden umbringt.
darüber hinaus haben wir alle besucher vom letzten jahr per brief angeschrieben und wollten für diese in verbindung mit der früheren information für eine begrenzte frist besondes günstige konditionen schaffen. sowas nennt man schlicht kundenbindung. thats it.