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Jungs, jetzt lasst aber mal die Kirche im Dorfe....
Wenn hier auch nur einer es tatsächlich schaftt, aus einem Bestand von Ehemaligen einen Rücklaufg von 10-20% zu generieren, dann kann der sofort bei mir anfangen und bekommt 5.000 € netto.
Sowas ist schlichtweg unrealistisch und zeigt nur auf, dass hier einige gar nicht wissen, worüber sie reden.
Warum haben die ganzen großen Fitnessketten dann nicht solche Verkäufer eingestellt? Weil es sie nicht gibt....
Schon mal was von Big Bore gehört? Ist zum Beispiel eine Methode wie auf einem sehr hohen Niveau versucht wird, Ehemalige zurückzuholen.
Die Zahlen die oben genannt wurden, sind einfach nur aus der Luft gegriffen:
1 - 2% ist weniger als sehr schwach...
Bei einer Infozettelwurfaktion rechnet man mit 2% Rücklaufquote - bei
persönlicher Ansprache und schon bekannten Personen dürfte sich das
eher im Bereich von 10 - 20% bewegen.
10-20 % Rücklauf...niemals! Darüber müssen wir nicht einmal im Ansatz diskutieren. Eine große Fitnesskette hat 50% Fluktuation bei bspw. 2000 Mitgliedern. 1000 fallen also pro Jahr raus....davon aktiviert NIEMAND 200 wieder!
Kündigungsnachbearbeitung ist eh standard, hat aber nix mit dem Thema Ehemalige zu tun.
@ wkm
Was machst du beruflich? Interessiert mich mal...
@ sachaend
Wichtig ist ja, warum haben die Leute gekündigt: zu teuer, überlaufen, Geräte, Personal, keine Veränderungen, sanitären Anlagen, Umzug, kein Bock mehr, Gesundheit usw.. In erster Linie ist wichtig die Leute jetzt zu halten, wenn Leute kündigen, anrufen (persönlich), fragen wieso, weshalb, Gutscheine anbieten neuer Beitrag, eine Art Personal Training anbieten, gewissen Zeitraum Getränke gratis, neues Angebot machen,das Freunde, Familienmitglieder über gewissen Zeitraum umsonst trainieren dürfen, dann billiger, Partnerverbindungen aufbauen, z.B. Rabatt auf Kino, Gasstätte, Schwimmbad usw.
Aus deinen genannten Gründen wird fast keiner kündigen!
Leute, warum kündigen die Menschen in einem Fitnessclub?
Weil sie ihre Ziele nicht erreichten....!!!!!! Nichts anderes....!!!
Was ist motivierender als Erfolg? Erfolg.....
Wenn ich meine Rückenprobleme in den Griff bekomme, wenn ich endlich 10 kg abgenommen habe oder eine tolle Muskulatur aufegbaut habe, ja dann kündige ich doch nicht!!! Warum auch....???
Ich werd immer wahnsinnig, wenn ich sowas höre/lese....sorry!
@ mibur: was habt ihr für ne Laufzeit, Beitrag, Service dafür, und frag dich warum sollen die Leute wieder kommen bzw. was ist neu bei euch usw.. Dann( was bei uns lief und was zieht) Laufzeit nur noch von Monat zu Monat und geh mit dem Preis mal a bisl runter und hau dazu Angebote rein s.o. .
Wer über den Preis geht, gräbt sich sein eigenes Grab! Vollkostenrechnung und dann hat sichs erledigt mit reduzierten Preisen...vergiss es!
Ich sage immer: Wir können fast alles, aber eines können wir nicht und das ist billig! Unsere Kunden erwarten einen top Service an 364 Tagen im Jahr und dafür möchte ich anständig bezahlt werden.
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