MegaFitness-Shop dreiste Händler und Lügner?

[d00d]

klingt fast so, als wär dein auftrag irgendwie "verschlampt" worden.

MfG

[TrueDreams]

Hallo zusammen,

ich habe auch vor kurzem im Megafitness-Shop etwas gekauft und bin eigentlich eher positiv überrascht über deren Leistungen gewesen.
Bei einem Gespräch mit einem der Mitarbeiter habe ich diesen einfach mal auf die hier geschilderten Dinge angesprochen und habe eigentlich ganz vernünftige und plausible Erklärungen darauf bekommen,

Lange Lieferzeiten:

Normalerweise verkaufen die wohl nur Sachen die auf Lager liegen oder zumindest als Lieferung angekündigt sind. Im hier angegeben Zeitraum gab es aber wohl Probleme mit den Container in Rotterdam, da dort gestreikt wurde. Grundsätzlich würden Sie aber die angegebenen Lieferungen halten, die natürlich erst nach Zahlungseingang gelten. In der Regel wäre nach Geldeingang die Ware innerhalb von 7 Werktagen beim Kunden, was ich mit nur 5 Tagen durchaus bestätigen kann. Der Versand erfolgt per Paketdienst (daher manchmal aufgrund des Gewichtes in mehreren Paketen) oder per Spedition. Ein Mitteilung über Zahlungserhalt würde bei Ebay erfolgen. Ansonsten würden keine weiteren Statusmeldungen versandt, da der Ablauf innerbetrieblich zu kompliziert sei, bzw. eine Person bei der Menge der Bestellungen nur mit Beantwortung solcher Emails zu tun hätte. Das würde aber das günstige Preis-Leistungsverhältnis beeinflussen wenn man dieses umsetzen wolle.

Schlechte Erreichbarkeit:

Der Hinweis auf Urlaub von Mitarbeitern war schon mal gar nicht schlecht (im Sommer sind meist nur 2 Mitarbeiter am Telefon). Sobald alle Leitungen belegt sind, geht automatisch auch der AB dran. Daher sei eine Email immer besser, die in der Regel auch alle beantwortet werden. Es könne aber durchaus vorkommen, das manche Emails im sogenannten Spam-Filter hängen bleiben. Wenn also nicht innerhalb von 2 Tagen ein Antwort kommt, sollte man doch versuchen anzurufen und dieses einfach mehrmals probieren.

u.s.w.

Wie gesagt, für mich eigentlich alles plausible Erklärungen die sich nachvollziehen lassen. Ich habe mir mal aufgrund des Ebay-Hinweises hier die Bewertungen dort angeschaut und muss sagen, das die doch eigentlich nur positiv sind. Die paar Negativen bei der Menge an Verkäufen sind eigentlich normal. (Handel selber bei Ebay und weiß von den Problemen dort).

Vielleicht ist hier einfach wirklich etwas schief gelaufen und das ganze hat sich etwas zu sehr aufgebauscht.

In diesem Sinne

Gruss

TrueDreams

[Eddie Brock]

also hab mein Power Rack von if-sports.com hab es direkt geordert, ging alles glatt, hat nur 14 Tage gedauert, weil die immer vor 17.00 Liefern wollten und keiner da war ;-p

[thaCandyman]

..war meine erfahrung mit megafitnessshop, schonmal hier gepostet.

..ich leider schon. Hab bei denen mal mehrere teile bestellt, u.a. 100kg hantelscheiben (2x25kg/2x20kg/2x5kg).. Hab dann nachträgl angerufen um die aufstellung zu ändern, statt 2x25kg wollte ich 2x20 u 2x5. Dabei hat man mir gesagt, dass sie 25kg scheiben nichmal im sortiment haben..u wieso stehen diese auf der HP zur auswahl? Was hätten die mir geschickt wenn ich keine änderung vorgenommen hätte?..des war noch nich so schlimm..
Lieferung kam recht pünktl, allerdings ohne email-bestätigung. Die änderung wurde berücksichtigt allerdings war die mitbestellte stange keine 210cm sondern 200 u s waren keine verschlüsse dabei. Zusätzl war der hantelscheibenständer nicht in der lieferung.
Sei s drum um die 10cm weniger bei der hantelstange. Hab dort angerufen um mich wegen der verschlüsse u dem ständer zu erkundigen. Die verschlüsse wurden noch in der selben woche geliefert u der ständer sei im rückstand und würde im laufe nächster woche geliefert werden. Dem war aber nicht so..Woche darauf angerufen u mir wurde gesagt, dass das geprüft wird u ich gleich zurückgerufen werde. Ist aber nicht passiert. E-mail geschickt, kurze zeit später nochmal angerufen u s hiess, dass ich auf jedenfall noch ne antwort auf meine mail bekommen würde..auch nicht passiert..paar tage später NOCHMAL angerufen und mir wurde gesagt, dass die ware möglicherweise nächste woche oder auch in 4 wochen geliefert werden würde, da sie s momentan nich auf lager haben. War mir dann zuviel u ich habs storniert, der typ am tel hat mir noch seine e-mail addy gegeben, ich solle die stornierung an ihn schicken. Gesagt, getan.. Is schon einige zeit vergangen u bis heute weder ne bestätigung noch mein geld zurück bekommen... Für mich ist das "ungenügend"
Da zahl ich lieber woanders mehr u bekomm dafür (hoffentl.) nen besseren service.

...das geld hab ich erst wochen später überwiesen bekommen.
..die erfahrung vom threadsteller kam mir zieml bekannt vor.

Fazit: gute preise/mieser service

[pierre86]

Hallo Leute, also ich habe da auch bestellt und habe sehr gute Erfahrungen gemacht,
habe übrigens 25kg Scheiben von denen bekommen, also haben sie die auch.
Ich habe LH 50mm SZ 50mm und 2* 25, 20, 15, 10, 5, 2,5 und 1,25 mit Gummibeschichtung dort gekauft und alles 5 Tage nach Zahlungseingang erhalten, bestellung war 07.2006 tag weiß ich nicht mehr, wahrscheinlich als der Kontainer da war.
Und habe auch Emailantworten und Rückruf erhalten, allerdings nachdem ich 3 Mails geschreiben hatte, waren aber freundlich und hilfsbereit, habe sogar bessere Gewichte bekommen.

Also aus meiner Sicht super Preis Leistung und Service ganz ok!

[-theANIMAL-]

Hallo Leute, also ich habe da auch bestellt und habe sehr gute Erfahrungen gemacht,
habe übrigens 25kg Scheiben von denen bekommen, also haben sie die auch.
Ich habe LH 50mm SZ 50mm und 2* 25, 20, 15, 10, 5, 2,5 und 1,25 mit Gummibeschichtung dort gekauft und alles 5 Tage nach Zahlungseingang erhalten, bestellung war 07.2006 tag weiß ich nicht mehr, wahrscheinlich als der Kontainer da war.
Und habe auch Emailantworten und Rückruf erhalten, allerdings nachdem ich 3 Mails geschreiben hatte, waren aber freundlich und hilfsbereit, habe sogar bessere Gewichte bekommen.

Also aus meiner Sicht super Preis Leistung und Service ganz ok!

dann warst du einer der wenigen die Glück mit einer der Mitarbeiter hatte.

Ich hoffe nur das ich meine Bestellung (Power-Rack) doch bekomme, Geld ist schon überwießen, aber wenn es wieder so wird wie beim letzten mal dann werd ich denen mal Feuer unter dem Ar*** machen....

Gruß
Krusch Lee